9月12日15时40分许，青海省海西州大柴旦行委公安局指挥中心接茫崖市公安局指挥中心转警：报警人的儿子、儿媳妇一行4人从苏州前往青海旅游，自9月11日11时开始电话一直无法接通，联系不上对方，希望公安机关帮助寻找。

　　初步与报警人了解车辆信息后，大柴旦行委公安局指挥中心第一时间对车辆轨迹等数据信息进行研判，基本确定了车辆被困区域。随后，大柴旦行委公安局副局长穆继东带领公安民辅警、消防救援指战员共14人，携带卫星电话、医疗急救包、水、食物等物资，驾驶3台越野车赶往事发区域展开搜寻。

　　穆继东告诉红星新闻，该区域为广袤的戈壁无人区，无现成公路，地势复杂，昼夜温差较大，诸多不利因素给搜寻工作增添了难度。救援队伍通过车辆鸣笛、人员徒步、无人机热成像等方式，在该区域开展了搜寻。

　　据了解，在报警寻求救助的同时，家属还联系了民间救援队。警方经过6个多小时的“地毯式”搜索，9月12日21时30分许，最终在祁连山塔塔棱河附近区域找到了民间救援队伍和4名游客。当时，民间救援队刚刚在这里找到了他们，警方询问了解到，4名游客身体状态良好。

　　据大柴旦行委公安局透露，4名游客于9月11日上午进入无人区，他们驾驶车辆准备前往一处未开发的景点，但他们不熟悉当地环境，按照导航的路线把车开到了根本没有路的戈壁滩上，然后发生了陷车事故并无力自救。

　　警方了解到，9月11日晚上，4名游客在车上睡了一晚。9月12日早上7点过，他们弃车徒步往外走，当晚被救援队找到时，他们离陷车位置大概30多公里，已经体力耗尽走不动了。

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