丹东市分行立足金融服务，不断提升产品信息化服务水平，积极对接辽宁省丹东市丹东华孚鸭绿江热电股份有限公司，依托微信生活缴费等方式，为居民提供方便快捷、简单高效的供暖费代收渠道，帮助地区14.8万供暖户实现微信生活缴费便捷化。

　　丹东华孚热电从事热电联产、城市集中供热服务，供暖区域横跨丹东3区，占全市集中供暖面积40%，为地区14.8万用户提供供暖服务，实供面积870万平方米。前期企业主要通过营业大厅、银行柜面等方式收费，随着供暖面积增加，每年供暖费收缴压力加大，人力成本不断提升。了解企业需求后，丹东市分行领导多次上门走访，与企业就合作事宜进行深入沟通，针对现有供暖费收缴过程中难点与不足，以及微信生活缴费便民服务场景多次探讨，最终成功上线华孚热电微信生活缴费渠道，实现供暖户“足不出户、线上缴费”的需求。

　　供暖费微信生活线上缴纳，有效解决了热电企业大厅缴纳效率低、人工收缴对账慢、线下缴费流程繁琐等现象，满足企业收款对账结算一体化业务需求，降低运营成本，提高服务质量。缴费客户节省了现场缴费排队时间，在线操作简单方便，缴费记录随时查看，项目上线获得了热电企业和缴费客户一致好评。

　　丹东市分行将不断提升金融服务便民性与覆盖率，发挥数字化服务优势，提升居民生活便捷度，通过金融科技赋能，助力乡村振兴，促进绿色金融，推动城乡公共服务便利化。

(责任编辑：管理)