近日，安庆市印发《关于推行说“不”事项提级管理工作的意见（试行）》《安庆市机关首问负责制实施办法（试行）》，决定在全市范围内实行说“不”事项提级管理制度，解决首问不负责、简单说“不”问题，以此提升工作效能、创优营商环境。

　　说“不”事项提级管理，是指各单位在接待服务对象时，要严格执行首问负责制，遇到难以办理的事项，至少提高一个层级向上级领导请示报告，按规定予以办理答复，同时做好跟踪问效，确保“办不成的事”有人管、能办成，确实办不成的有答复。

　　根据《意见》，对于说“不”的事项，承办科室首问负责人要说明说“不”的理由，及时提交科室负责人审批；科室负责人要综合研判，能办的立即反馈、及时办理，把握不准或仍不能办的及时提请分管领导审批；分管领导要组织审核研判，能办的立即反馈、及时办理，把握不准或仍不能办的提请主要领导最后审定。本单位解决不了的，原则上在2个工作日以内答复或回复服务对象，并提级到市分管领导。市分管领导认定该办的及时协调解决；市分管领导认为解决不了的，相关单位形成清单交市效能建设联合办公室，后报市委、市政府主要负责同志。

　　按照规定，各单位要构建“首问负责人—业务科室负责人—单位分管领导—单位主要领导”四级责任链条，明晰各层级“守关人”在业务事项办理过程中的职责权限、办理时限等具体要求，推动压力传导到一线“窗口”、首问负责人。（记者 陈成）

　　人民日报社概况关于人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用

(责任编辑：管理)